Återbetalningspolicy

RETURER

Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar från att du mottagit den. Om det har gått mer än 14 dagar sedan du tog emot ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda någon återbetalning eller byte.

Produkten måste vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Observera att sidenplagg är känsliga för fläckar och repor och måste hanteras varsamt. För plagg som är anpassade efter dina mått kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte.

Observera att du själv står för returkostnaden. Använd valfritt fraktbolag – vi rekommenderar att du väljer ett spårbart alternativ, så att din retur inte riskerar att komma bort.

För att returnera en vara, mejla oss på studio@tessfischer.com och ange ditt namn samt orderinformation, inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

Alla produkter ska returneras i sitt ursprungliga skick och i originalförpackning för att säkerställa att de inte skadas i returfrakten.

Skicka ditt paket till:

Therese Fischerström
c/o Tess Fischer
Nytorgsgatan 11B
116 22 Stockholm

Vi återbetalar hela beloppet för varan via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen sker så snart vi mottagit din retur och kontrollerat att varan är i ursprungligt skick. Du kommer att få ett mejl som bekräftar att vi tagit emot din retur.